I.
Pendahuluan
Dalam teori ekonomi, sebuah perekonomian akan berjalan jika
unsur-unsur dalam ekonomi berjalan dan saling memanfaatkan satu sama lain sebab
pada prinsipnya manusia adalah makhluk social yang saling ketergantungan antar
sesama. Adanya produsen dikarenakan adanya konsumen. Begitu pula adanya sesuatu
yang dihasilkan karena adanya permintaan
dari masyarakat yang memerlukan sebab konsumen adalah setiap pemakai atau
pengguna barang atau jasa baik untuk kepentingan diri sendiri dan atau
kepentingan orang lain. Namun secara sederhana dapat diartikan sebagai pengguna
barang dan atau jasa. Masing-masing konsumen merupakan pribadi unik dimana
antara konsumen yang satu dengan yang lain memiliki kebutuhan yang berbeda juga
perilaku yang berbeda dalam memenuhi kebutuhannya. Namun, dari
perbedaan-perbedaan yang unik tersebut ada satu persamaan yakni setiap saat
konsumen akan berusaha untuk memaksimalkan kepuasannya pada saat mengkonsumsi
suatu barang ataupun jasa. Tingkat kepuasan yang diperoleh konsumen dalam
mengkonsumsi barang disebut dengan utilitas.